Naar sterke relaties in je community?

In deze video gaat Michael Wu in op hoe je van zwakke relaties (een eerste contact) sterke relaties maakt.

Hierbij zijn vier factoren van belang:

- tijd: hoeveel tijd spendeer je samen?

- intensiteit: hoe diepgaand is wat je deelt?

- vertrouwen: ben je in goede handen?

- wederkerigheid: dragen beide kanten bij?

Hoe vertaalt dit naar online communities:

- on- en offline combineren is uitstekend om tijd samen door te brengen en vertrouwen te wekken.

- probeer wederkerigheid te organiseren door mensen te activeren. De cruciale factor is om aan te sluiten bij onderwerpen die op dit moment bij mensen leven.

- zorg voor een vertrouwde omgeving waar mensen zich prettig voelen, een gedragsprotocol en de rol van de community manager zijn hierbij belangrijk

- besloten groepen kunnen bijdragen aan vertrouwen. Deelnemers zullen eerder in kleine groepen delen, niet iedereen voelt zich er goed bij om in een grote groep informatie te delen

De video kun je vinden op: https://vimeo.com/98380664

Heb je meer ideeen om van zwakke naar sterke relaties te gaan vul dan gerust aan,

groet,

Dennis